Informacoes institucionais

Trocas e devolucoes

Orientacoes para arrependimento, troca e garantia.

Arrependimento

Compras online podem ser objeto de arrependimento nos prazos previstos na legislacao aplicavel. Antes de enviar um item, solicite instrucoes pelo canal de atendimento.

Condicoes do produto

Conserve embalagem, acessorios e comprovante. A analise registra o estado recebido sem limitar direitos legais do consumidor.

Defeito, troca e reembolso

O tratamento depende do caso, do meio de pagamento e das regras legais. O estorno so e considerado concluido apos confirmacao do provedor.

Canal

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